Condiciones de la garantía
1. Garantía
2. Derecho de retorno: ¿Qué es el plazo para retornar un producto?
3. Derecho de retorno: ¿Qué debo tener en cuenta?
4. Derecho de retorno: ¿Qué pueden ser las consecuencias?
1. Garantía
Período de garantía
La garantía para todos los productos de Pecunia tiene seis meses. Es seguido por una garantía limitada de 18 meses. Por consiguiente: si su producto mostraba un defecto de fabricación durante los primeros dos años, tendría el derecho para la reparación de este defecto.
Procedimiento en caso de defectos
En caso de un defecto, contácte primeramente el servicio de Pecunia, por favor. Un de nuestros empleados comunicará a usted los próximos pasos. Con frecuencia, es posible a solucionar un problema al teléfono.
Gastos
La reparación o la sustitución de su dispositivo es gratuita para usted durante el período de garantía o de garantía limitada.La reparación o la sustitución será cobrada si su período de garantía expirara o el defecto fue causado por el uso impropio.
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2. Derecho de retorno: ¿Qué es el plazo para retornar un producto?
Estando cliente de la HBW cash solutions GmbH (RFA) puede retornar sus productos sin indicación de ningún razón dentro 2 semanas. Por eso, sólo necesita de devolvernos sus productos. El plazo arranque con la entrega de la mercancia y esto adoctrinamiento.
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3. Derecho de retorno: ¿Qué debo tener en cuenta?
Con el fin de podamos trater su retorno rápidamente y senciallamente, le rogamos a atender los puntos siguientes: Envié la mercancia a nosotros en estado completo (accesorios etc. incluidos) y en el envase original. Sólo envíe la mercancia a la dirección siguiente:
Pecunia c/o HBW cash solutions GmbH
Retornos
Justinus-Kerner-Strasse 32
DE - 73770 Denkendorf
Alemania
Si quiere retornar productos que han sido entregados por empresa de transporte, le rogamos a informar nuestro servicio al cliente. Entonces, podemos pedir una recogida. La empresa de transporte le contactará para fijar un plazo correspondiente.
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4. Derecho de retorno: ¿Qué pueden ser las consecuencias?
En caso de un retorno operante todas las prestaciones de ambos lados deben ser reembolsados y todos aprovechamientos (p. ej. ventajas de uso) deben ser devolvidos. Si hay una pérdida de valor de la mercancia (p. ej. en casos del tratamiento impropio), la HBW cash solutions GmbH (RFA) puede valerse del derecho a hacer una remesa del valor. El cliente está en la carga legal de pagar para cualquieres pérdidas de valor o otros daños.
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