Preguntas más frecuentes
1. Detección de billetes falsos certificada: ¿Hay un certificado para la detección de falsos de los productos de Pecunia?
2. Pedidos en la Unión Europea: ¿Es posible a pedir en la tienda de Pecunia exenta impuesto sobre el valor añadido (IVA) si tengo un número de identificación de IVA para entregas intra-comunitarias?
3. Derecho de retorno: ¿Qué debo tener en cuenta?
4. ¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido / mis pedidos?
5. Formas de pago: ¿Cómo puedo pagar en la tienda de Pecunia?
6. Seguridad: ¿Cómo Pecunia asegura la protección de mis datos personales?
7. ¿Es posible para instituciones estatales o públicos a pedir a cuenta?
8. ¿Qué contienen los precios indicados en la tienda de Pecunia?
1. Detección de billetes falsos certificada: ¿Hay un certificado para la detección de falsos de los productos de Pecunia?
Puede reconocer productos certificados por el simbolo de 100% en las páginas de los productos correspondientes. El certificado es dado por el Banco Central Europeo (BCE). Confirma la detección de billetes falsos de 100%.
Informaciones sobre la certificación por el Banco Central Europeo
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2. Pedidos en la Unión Europea: ¿Es posible a pedir en la tienda de Pecunia exenta impuesto sobre el valor añadido (IVA) si tengo un número de identificación de IVA para entregas intra-comunitarias?
Si, puede entrar su número de identificación de IVA durante el proceso de pedido. Entonces, Pecunia no facturara el IVA. Gracias de asegurar que su número de IVA es válido al fin de evitar problemas con la Hacienda.
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3. Derecho de retorno: ¿Qué debo tener en cuenta?
Con el fin de podamos trater su retorno rápidamente y senciallamente, le rogamos a atender los puntos siguientes: Envié la mercancia a nosotros en estado completo (accesorios etc. incluidos) y en el envase original. Sólo envíe la mercancia a la dirección siguiente:
Pecunia c/o HBW cash solutions GmbH
Retornos
Justinus-Kerner-Strasse 32
DE - 73770 Denkendorf
Alemania
Si quiere retornar productos que han sido entregados por empresa de transporte, le rogamos a informar nuestro servicio al cliente. Entonces, podemos pedir una recogida. La empresa de transporte le contactará para fijar un plazo correspondiente.
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4. ¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido / mis pedidos?
Después del inscripción a Pecunia recibe une confirmación con sus datos personales para acceder MyPecunia. Entonces, puede hacer el login en el aréa "Mi cuenta". Allí, puede cliquar sur el enlace "Historía de pedidos" para ver sus pedidos.
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5. Formas de pago: ¿Cómo puedo pagar en la tienda de Pecunia?
Puede pagar contra reembolso a la entrega, por transferencia bancaria adelantada o por tarjeta de crédito.
Visión general de nuestras formas de pago
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6. Seguridad: ¿Cómo Pecunia asegura la protección de mis datos personales?
Todos sus datos (dirección, tarjeta de crédito, etc.) son codificados durante el proceso de pedido. Así, sus datos son protegidos.
Más informaciones sobre la seguridad a Pecunia...
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7. ¿Es posible para instituciones estatales o públicos a pedir a cuenta?
Si, instituciones estatales o públicos pueden pedir a cuenta. Gracias de contactarnos si desea pasar su pedido de este modo.
Gracias de contactarnos acquí...
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8. ¿Qué contienen los precios indicados en la tienda de Pecunia?
La mayoría de nuestros clientes son empresas o compañías. Por eso, todos nuestros precios son indicados exenta impuesto sobre el valor añadido (IVA).
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